ibex Ranked Top 10 Best Places to Work for Service Professionals in the Caribbean and Central America 

ibex Nicaragua Has Earned Five Great Place to Work Certifications, Underscoring Its World-Class Workplace Culture and Employee Experience

ibex Ranked Top 10 Best Workplaces for Service Professionals in the Caribbean and Central America

Recognition underscores ibex’s industry-leading culture and world-class employee experience

CARIBPR WIRE, MANAGUA, Nicaragua, Jan. 28, 2026: ibex (NASDAQ: IBEX), a leading global provider of business process outsourcing (BPO) and AI-powered customer engagement technology solutions, is proud to be ranked in the Top 10 Best Places to Work for Service Professionals in the Caribbean and Central America by Great Place to Work^®. This prestigious honor underscores ibex’s industry-leading culture and world-class employee experience. In Nicaragua, ibex has earned the Great Place to Work^® Certification five times, including 2025.

“We are proud to be named one of the very best places to work for service professionals in the Caribbean and Central America, which is a reflection of the dedication our team brings to ibex everyday,” said David Afdahl, Chief Operating Officer at ibex. “Our commitment to hiring the best talent and supporting our team with the best training and technology has propelled ibex to new heights in Nicaragua, Honduras, Jamaica, and around the world.”

ibex Nicaragua, which recently celebrated its 10^th anniversary, has expanded to more than 2,200 employees to support strong client demand. This growth is accompanied by strategic vertical diversification, including ongoing client expansion in the technology sector and new client wins in the utilities, gaming, and waste management sectors.

ibex’s success is rooted in its comprehensive approach to employee development and workplace culture. The company offers modern facilities featuring dedicated learning centers and open collaboration spaces. ibex is also recognized in the region for its positive and supportive work environment, as well as for its competitive compensation and opportunities for employees to advance their careers through training and development programs.

“Being ranked as one of the top 10 places to work for services professionals in the Caribbean and Central America is the direct result of our incredible team’s passion and unwavering dedication to excellence,” said Henry Bermudez, Senior Vice President of Operations – Nicaragua at ibex. “At ibex, we believe that a better employee experience leads to a better customer experience, and we are committed to creating meaningful career opportunities that empower individuals to excel. This ranking is a celebration of their hard work and a promise of even greater achievements ahead.”

With growing operations in Nicaragua, Honduras, and Jamaica, ibex continues to strengthen its position as the business process outsourcing leader and employer of choice in the region. ibex remains committed to investing in its people, driving innovation, and creating meaningful opportunities for professional growth.

About Great Place To Work

Great Place To Work is the global authority on workplace culture. Since 1992, it has surveyed more than 100 million employees around the world and used those deep insights to define what makes a great workplace: trust. Great Place To Work helps organizations quantify their culture and produce better business results by creating a high-trust work experience for all employees. Their unparalleled benchmark data is used to recognize Great Place To Work Certified companies and the Best Workplaces in more than 60 countries, including the Fortune World’s Best Workplaces™ List.

About ibex

ibex delivers innovative business process outsourcing (BPO), smart digital marketing, online acquisition technology, and end-to-end customer engagement solutions to help companies acquire, engage and retain valuable customers. Today, ibex operates a global CX delivery center model consisting of approximately 30 operations facilities around the world, while deploying next generation technology to drive superior customer experiences for many of the world’s leading companies across retail, e-commerce, healthcare, fintech, utilities and logistics.

ibex leverages its diverse global team of more than 36,000 employees together with industry-leading technology, including the AI-powered ibex Wave iX solutions suite, to manage nearly 170 million critical customer interactions annually on behalf of our clients, driving a truly differentiated customer experience. To learn more, visit our website at ibex.co and connect with us on LinkedIn.

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ibex se ubica en el Top 10 de Los Mejores Lugares para Trabajar® en Servicios Profesionales 2025 en Centroamérica y El Caribe

ibex Nicaragua ha obtenido cinco certificaciones Great Place to Work®, lo que reafirma su cultura laboral de clase mundial y una experiencia excepcional para sus colaboradores

ibex Clasificado Entre los 10 Mejores Lugares para Trabajar® en Centroamérica y El Caribe

El reconocimiento destaca la cultura líder en la industria de ibex y su experiencia laboral de clase mundial

CARIBPR WIRE MANAGUA, Nicaragua, Jan. 28, 2026: ibex (NASDAQ: IBEX), proveedor global líder de soluciones de externalización de procesos de negocio (BPO) y tecnologías de interacción con clientes impulsadas por inteligencia artificial, se enorgullece de haber sido reconocido dentro del Top 10 de los Mejores Lugares para Trabajar en Servicios Profesionales en Centroamérica y el Caribe, otorgado por Great Place to Work^®. Este prestigioso reconocimiento resalta la cultura líder en la industria de ibex y su experiencia de clase mundial para los empleados. En Nicaragua, ibex ha obtenido la Certificación Great Place to Work^® en cinco ocasiones, incluida la de 2025.

“Nos sentimos orgullosos de ser reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar en servicios profesionales en Centroamérica y el Caribe, lo cual refleja la dedicación que nuestro equipo aporta a ibex todos los días”, afirmó David Afdahl, Director de Operaciones (Chief Operating Officer) de ibex. “Nuestro compromiso con atraer al mejor talento y apoyar a nuestro equipo con la mejor capacitación y tecnología ha impulsado a ibex a alcanzar nuevos niveles de crecimiento en Nicaragua, Honduras, Jamaica y en todo el mundo”.

ibex Nicaragua, que recientemente celebró su décimo aniversario, ha crecido hasta superar los 2,200 colaboradores para responder a una sólida demanda de clientes. Este crecimiento ha venido acompañado de una diversificación estratégica por verticales, que incluye la expansión continua de clientes en el sector tecnológico y la incorporación de nuevos clientes en los sectores de servicios públicos, gaming y gestión de residuos.

El éxito de ibex se basa en su enfoque integral hacia el desarrollo del talento y la cultura organizacional. La empresa ofrece instalaciones modernas que incluyen centros de aprendizaje dedicados y espacios abiertos de colaboración. Además, ibex es reconocida en la región por promover un entorno laboral positivo y de apoyo, así como por ofrecer una compensación competitiva y oportunidades para que sus colaboradores avancen profesionalmente a través de programas de capacitación y desarrollo.

“Ser reconocidos dentro del Top 10 de los Mejores Lugares para Trabajar en Servicios Profesionales en Centroamérica y el Caribe es el resultado directo de la pasión y la dedicación inquebrantable de nuestro extraordinario equipo”, expresó Henry Bermúdez, Vicepresidente Senior de Operaciones – Nicaragua en ibex. “En ibex creemos que una mejor experiencia del colaborador se traduce en una mejor experiencia del cliente, y estamos comprometidos con crear oportunidades de carrera significativas que permitan a las personas desarrollarse y sobresalir. Este reconocimiento celebra su arduo trabajo y representa una promesa de logros aún mayores en el futuro”.

Con operaciones en constante crecimiento en Nicaragua, Honduras y Jamaica, ibex continúa fortaleciendo su posición como líder en la industria de externalización de procesos de negocio y como empleador preferido en la región. La compañía mantiene su compromiso de invertir en su gente, impulsar la innovación y crear oportunidades significativas de crecimiento profesional.

Acerca de Great Place to Work

Great Place to Work es la autoridad global en cultura laboral. Desde 1992, ha encuestado a más de 100 millones de colaboradores en todo el mundo y ha utilizado ese profundo conocimiento para definir qué hace a un gran lugar para trabajar: la confianza. Great Place to Work ayuda a las organizaciones a medir su cultura y a lograr mejores resultados de negocio mediante la creación de experiencias laborales basadas en altos niveles de confianza para todos los colaboradores. Sus datos de referencia, sin comparación en la industria, se utilizan para reconocer a las empresas certificadas como Great Place to Work y a los Mejores Lugares para Trabajar en más de 60 países, incluida la lista Fortune World’s Best Workplaces™.

Acerca de ibex

ibex ofrece soluciones innovadoras de externalización de procesos de negocio (BPO), marketing digital inteligente, tecnología de adquisición en línea y soluciones integrales de interacción con clientes, que ayudan a las empresas a atraer, interactuar y fidelizar a clientes valiosos. Actualmente, ibex opera un modelo global de centros de experiencia del cliente (CX) que incluye aproximadamente 30 instalaciones en todo el mundo, implementando tecnología de última generación para ofrecer experiencias superiores a los clientes de muchas de las principales compañías globales en los sectores de retail, comercio electrónico, salud, fintech, servicios públicos y logística.

ibex aprovecha la diversidad de su equipo global de más de 36,000 colaboradores, junto con tecnología líder en la industria, incluida la suite de soluciones impulsadas por IA ibex Wave iX, para gestionar cerca de 170 millones de interacciones críticas con clientes cada año en nombre de sus clientes, generando una experiencia verdaderamente diferenciada. Para más información, visite ibex.co y conéctese con nosotros en LinkedIn.

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